【教育整顿•我为群众办实事】镇坪县人民检察院推出十条便民利民措施
为深入贯彻落实习近平法治思想，切实践行司法为民观念，深入开展“我为群众办实事”爱民实践活动，着力解决群众急难愁盼问题，结合实际，制定镇坪县人民检察院12309检察服务中心十条便民利民措施。
一、安排专人接听12309检察服务热线，接听律师咨询案件、群众反映问题，做到文明规范服务、接访。
二、安排专人接收群众通过来信、来访、来电、12309平台等方式发送的信访件，按照有关要求及时做好录入、受理、流转、答复等工作。
三、严格落实“群众信访件件有回复”要求，对群众信访件做到“7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复”，实现信访件办结答复率100%。
四、坚持检察长接待日制度以及部门负责人接访制度，多渠道受理群众信访。
五、开通军人、残疾人绿色通道，完善接访和答复信访人制度，做好释法说理工作，以热情接访、文明接访暖民心。
六、属于检察机关管辖的信访事项，能当场答复的当场答复，不让群众多跑一次。
七、制作业务指南手册，详细列明各项业务的受理条件、所需材料、办理流程、法律依据等，并附上部分业务可能使用到的文书模板，在接待大厅设置专区展示，供来访群众参阅。
八、积极办理国家司法救助案件，由“依申请救助”向“依职权救助”转变，由“坐等送案”向“上门问案”转变，对因案致贫、返贫、增贫困难群众及时提供有效救助，传递司法温情。
九、保障律师执业权利，通过服务大厅和微信公众号展示12309检察检务服务中心律师办事指引，为律师明白办事提供一次性告知。
十、在检察服务中心公开投诉电话，接受群众对服务不规范等问题的监督。
根据中央关于开展全国政法队伍教育整顿的部署和省委安排，陕西省政法队伍教育整顿第九指导组对我市政法队伍教育整顿工作开展驻点指导。指导组进驻期间设立值班电话：0915-3328899；0915-3525891；邮政信箱：陕西省安康市第001号邮政信箱。指导组受理电话时间为每天8:00---20:00，受理信电截止日期为6月中旬。指导组主要受理反映我市及所辖县（区、市）党委政法委、法院、检察院、公安、司法行政机关和监狱政法干警问题的来信来电。其他不属于受理范围的问题，将按规定交由有关部门处理。